Termeni și condiții

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului sassetagli.autos și a serviciilor de consiliere psihologică oferite, ești de acord să respecti prezentii termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre.

2. Definiții

• Furnizor: sassetagli.autos, cu sediul în Strada Mihai Eminescu, nr. 47, București, sector 2, România
• Client/Utilizator: orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul sau utilizează serviciile
• Servicii: consultații psihologice online oferite prin platforme de videoconferință
• Sesiune: o întâlnire programată între client și psiholog

3. Descrierea serviciilor

Oferim servicii de consiliere psihologică online pentru adulți și cupluri, inclusiv:

• Gestionarea anxietății și stresului
• Consiliere pentru relații de cuplu
• Suport pentru depresie
• Dezvoltare personală și încredere
• Procesarea traumelor

Toate serviciile sunt furnizate de psihologi autorizați și se desfășoară exclusiv online prin platforme securizate de videoconferință.

4. Eligibilitate

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să îndeplinești următoarele condiții:

• Să ai cel puțin 18 ani
• Să ai capacitate legală de a încheia contracte
• Să furnizezi informații corecte și complete la programare
• Să ai acces la o conexiune stabilă la internet și la un dispozitiv cu cameră și microfon

5. Procesul de programare

1. Completezi formularul de contact selectând serviciul dorit
2. Primești un email de confirmare cu detaliile sesiunii în maxim 24 de ore
3. Efectuezi plata serviciului înainte de sesiune
4. Primești linkul de acces la platforma de videoconferință
5. Participi la sesiune la data și ora programate

6. Prețuri și plată

Prețurile pentru serviciile noastre sunt afișate transparent pe site în RON și includ TVA.

Prețuri actuale:

• Gestionarea anxietății și stresului: 145 RON / ședință (50 minute)
• Consiliere pentru relații de cuplu: 189 RON / ședință (60 minute)
• Suport pentru depresie: 155 RON / ședință (50 minute)
• Dezvoltare personală și încredere: 139 RON / ședință (50 minute)
• Procesarea traumelor: 172 RON / ședință (60 minute)

Plata se efectuează în avans prin metodele comunicate în emailul de confirmare. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile cu notificare prealabilă.

7. Anulări și reprogramări

Anulare de către client:

• Anularea cu cel puțin 24 de ore înainte: rambursare integrală sau reprogramare gratuită
• Anularea cu mai puțin de 24 de ore înainte: se percepe 50% din valoarea sesiunii
• Absență fără notificare: se percepe 100% din valoarea sesiunii

Anulare de către furnizor:

În cazul în care psihologul trebuie să anuleze sesiunea din motive independente de voința sa, vei primi opțiunea de reprogramare sau rambursare integrală.

8. Politica de rambursare

Oferim rambursări în următoarele situații:

• Anularea sesiunii cu cel puțin 24 de ore înainte
• Probleme tehnice de partea noastră care împiedică desfășurarea sesiunii
• Anularea din partea furnizorului

Rambursările se procesează în termen de 14 zile lucrătoare prin aceeași metodă de plată folosită inițial.

9. Confidențialitate și secret profesional

Toate informațiile discutate în cadrul sesiunilor sunt strict confidențiale. Psihologii noștri respectă codul deontologic al profesiei și secretul profesional.

Excepții de la confidențialitate (conform legislației):

• Risc iminent de vătămare a ta sau a altora
• Suspiciune de abuz asupra unui minor sau a unei persoane vulnerabile
• Ordonanță judecătorească

10. Limitări ale serviciilor

Serviciile noastre de consiliere psihologică:

• NU înlocuiesc diagnosticul medical sau tratamentul psihiatric
• NU sunt servicii de urgență psihiatrică
• NU sunt adecvate pentru crize acute sau situații care necesită intervenție imediată
• Pot ajuta la reducerea simptomelor, dar rezultatele pot varia în funcție de situația individuală

În caz de urgență psihiatrică, contactează serviciul 112 sau prezintă-te la cel mai apropiat spital.

11. Responsabilitățile clientului

Ca utilizator al serviciilor, te angajezi să:

• Furnizezi informații corecte și complete
• Participi la sesiuni în condiții optime (spațiu privat, fără întreruperi)
• Tratezi cu respect psihologul și procesul terapeutic
• Comunici deschis orice preocupare legată de serviciile primite
• Respecti programările sau anunți din timp modificările

12. Responsabilitățile furnizorului

Ne angajăm să:

• Furnizăm servicii profesionale de calitate
• Respectăm confidențialitatea și secretul profesional
• Utilizăm platforme securizate pentru consultații
• Răspundem la solicitările tale în timp util
• Respectăm standardele etice și profesionale ale domeniului

13. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, nu vom fi răspunzători pentru:

• Daune indirecte, accidentale sau consecvente rezultate din utilizarea serviciilor
• Pierderi de date cauzate de probleme tehnice ale platformelor terțe
• Întreruperi ale serviciului din cauze de forță majoră
• Rezultate specifice ale terapiei, care variază în funcție de persoană

14. Proprietate intelectuală

Tot conținutul prezent pe sassetagli.autos, inclusiv texte, imagini, logo-uri și design, este protejat de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă copierea, reproducerea sau distribuirea conținutului fără acordul scris al furnizorului.

15. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentii termeni și condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare de la data publicării pe site.

Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

16. Încetarea serviciilor

Atât tu, cât și noi, putem pune capăt relației terapeutice în orice moment:

• Tu poți înceta colaborarea în orice moment, notificându-ne
• Noi putem refuza continuarea serviciilor în cazuri de comportament abuziv, neplată sau alte motive justificate

17. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentii termeni și condiții sunt guvernați de legea română.

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.

18. Dispoziții finale

Dacă o prevedere din prezentii termeni este considerată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

Neexercitarea unui drept prevăzut în prezentii termeni nu constituie renunțare la acel drept.

19. Contact

Pentru întrebări sau clarificări privind prezentii termeni și condiții, ne poți contacta la:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Mihai Eminescu, nr. 47, București, sector 2, România